FAQs

c Alle ausklappen C Alles einklappen

Café

No, the hotel areas can only be reached via steps.

Hotel

You can cancel free of charge until 7 days before arrival. If you cancel in the 7 days before arrival, we will will charge 80% of the total price.



Our hotel is located right in the center of Cochem. All rooms are equipped with triple glazing so that the background noise from the outside is minimal. On appointments with lager events, such as vine festivals, it can’t be ruled out that the noise enters the rooms.

No, the hotel areas can only be reached via steps.

No, our hotel is non-smoking throughout.

No we don’t, we only have double rooms.

There are only public parking places in front of the house. They cost € 2 for two hours and are not to be used for long-term parking. Between 7 p.m. and 8 a.m. the parking spaces can be used free of charge. Upon arrival, you can use the existing loading zone for a short time in front of the house.

You can use the parking lot until check out, 11 a.m. on the day of departure.

We offer several options for parking.
There are public, non-reservable parking spaces directly in front of the hotel, which are subject to a charge daily from 8 a.m. to 7 p.m. An unloading area is available.
In a private garage, approx. five minutes’ walk from the hotel, we offer a limited number of parking spaces for € 8.00 per car and day. We are happy to take your reservation.
For the public parking garage in Cochem, approx. five minutes’ walk from the hotel, we offer a parking ticket for € 8.00/car and day. There are no permanently reserved places available. The places are subject to availability. Please note, the garage only takes cars lower than 180 cm.
If you have reserved a parking space, you will receive your key to the garage or a parking ticket at the hotel reception. Use the unloading area to the left of the hotel for a short stop.

Children under the age of 7 years sleep for free in the existing bed in the parents’ room. Children up to 12 years pay € 25 per night in their parents’ room. Please ask about our parents’ room.

Yes we have baby beds suitable for 0-2 year olds. Please book one when you’re booking.

On the café terrace on the right, one floor up.

The reception is open between 8 a.m. and 6 p.m.

Yes. However in the evening from 6 pm is it only possible to go up from the first floor approx. 20 steps.

Dogs are not allowed in the hotel.

Only on request! If you arrive after 6 p.m., we ask you to pay the full amount in advance. You will then receive a code from our night safe, in which you can take out your room key. The reception is no longer open after 6 p.m.

Check in is possible between 2 pm and 6 pm

Bis zu 7 Tage vor Anreise ist es möglich die Reservierung kostenfrei zu stornieren. Stornierungen die später erfolgen werden mit 80 % berechnet.

Unser Hotel liegt direkt im Zentrum von Cochem. Alle Zimmer sind mit 3 Fach Verglasung ausgestattet, so dass die Geräuschkulisse von draußen minimal ist. An Terminen mit größeren Veranstaltungen, wie Weinfest, ist es aber nicht auszuschließen das Lärm in die Zimmern dringt.

Nein, leider sind alle Bereiche im Hotel nur über Stufen zu erreichen.

Nein, unser Hotel ist im Innenberich komplett Rauchfrei. Auf unserer Caféterrasse ist rauchen erlaubt.

Nein, wir haben nur Doppelzimmer.

Es stehen verschiedene Möglichkeiten für das Parken zur Verfügung.
Direkt vor dem Hotel befinden sich öffentliche, nicht reservierbare Parkplätze, welche täglich von 8.00 – 19.00 Uhr Kostenpflichtig sind. Außerdem gibt es eine Ladezone wo Sie kurz halten dürfen.

In einer privaten Garage, ca. 5 Minuten Fußweg vom Hotel entfernt, bieten wir eine begrenzte Anzahl Stellplätze für 8,00 € pro Auto und Tag an. Gerne nehmen wir hierfür Ihre Reservierung entgegen.

Wenn Sie einen Parkplatz reserviert haben, erhalten Sie an der Rezeption im Hotel Ihren Schlüssel zur Garage oder das Parkticket überreicht. Benutzen Sie hierzu die Ladezone links vorm Hotel.

Öffentliche Parkplätze finden Sie hier:
Parkhaus Cochem: Endertstraße 20, 56812 Cochem oder Parkplätze am Bahnhof: Pinnerstraße

Kinder unter 7 Jahren schlafen kostenlos im vorhandenen Bett im Zimmer der Eltern. Kinder bis 12 Jahren zahlen 25,00 € pro Übernachtung im Zimmer der Eltern. Bitte fragen Sie nach unseren Familienzimmern.

Ja, wir haben Babybetten, passend für 0-2 Jährige. Bitte bei der Reservierung mitbuchen.

Auf der Caféterrasse rechts, eine Etage nach Oben

Die Rezeption ist zwischen 8.00 – 18.00 Uhr besetzt.

Ja. Allerdings ist es abends ab 18.00 Uhr nur möglich ab der Ersten Etage, ca. 20 Stufen, nach Oben zu fahren.

Hunde sind im Hotel nicht erlaubt.

Nur auf Anfrage! Wenn Sie nach 18.00 Uhr anreisen, bitten wir Sie im Voraus den vollen Betrag zu bezahlen. Sie erhalten dann einen Code von unserem Nachttresor, in welchem Sie Ihren Zimmerschlüssel entnehmen können. Die Rezeption ist ab 18.00 Uhr nicht mehr besetzt.

Check in ist zwischen 14.00 – 18.00 möglich

Parken

There are only public parking places in front of the house. They cost € 2 for two hours and are not to be used for long-term parking. Between 7 p.m. and 8 a.m. the parking spaces can be used free of charge. Upon arrival, you can use the existing loading zone for a short time in front of the house.

You can use the parking lot until check out, 11 a.m. on the day of departure.

We offer several options for parking.
There are public, non-reservable parking spaces directly in front of the hotel, which are subject to a charge daily from 8 a.m. to 7 p.m. An unloading area is available.
In a private garage, approx. five minutes’ walk from the hotel, we offer a limited number of parking spaces for € 8.00 per car and day. We are happy to take your reservation.
For the public parking garage in Cochem, approx. five minutes’ walk from the hotel, we offer a parking ticket for € 8.00/car and day. There are no permanently reserved places available. The places are subject to availability. Please note, the garage only takes cars lower than 180 cm.
If you have reserved a parking space, you will receive your key to the garage or a parking ticket at the hotel reception. Use the unloading area to the left of the hotel for a short stop.

Es stehen verschiedene Möglichkeiten für das Parken zur Verfügung.
Direkt vor dem Hotel befinden sich öffentliche, nicht reservierbare Parkplätze, welche täglich von 8.00 – 19.00 Uhr Kostenpflichtig sind. Außerdem gibt es eine Ladezone wo Sie kurz halten dürfen.

In einer privaten Garage, ca. 5 Minuten Fußweg vom Hotel entfernt, bieten wir eine begrenzte Anzahl Stellplätze für 8,00 € pro Auto und Tag an. Gerne nehmen wir hierfür Ihre Reservierung entgegen.

Wenn Sie einen Parkplatz reserviert haben, erhalten Sie an der Rezeption im Hotel Ihren Schlüssel zur Garage oder das Parkticket überreicht. Benutzen Sie hierzu die Ladezone links vorm Hotel.

Öffentliche Parkplätze finden Sie hier:
Parkhaus Cochem: Endertstraße 20, 56812 Cochem oder Parkplätze am Bahnhof: Pinnerstraße